第4回湘南体覧堂様


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このコーナーでは、反響を実感して頂けたお客様の声を掲載しております！
「反響リサーチ調査隊」が実際にお客様の所へ伺ってまいりました。

第4回湘南体覧堂様
	反響リサーチ第4回目の訪問先は『湘南体覧堂』様です！ <<訪問先ホームページデータ>> URL：http://www.thailando.com ホームページ完成日：2006年5月30日 □ 担当コンサルタント GR 小玉


	【アクセス数】 2006年6月：247アクセス 8月：259アクセス 10月：303アクセス 12月：241アクセス 2007年2月：292アクセス 4月：386アクセス 6月：418アクセス 8月：410アクセス

ホームページを開設して1年以上が経ちますがいかがですか？

いいですよ！
正直、最初の半年はタウンニュース（地域の情報誌）にも広告を掲載していましたのでホームページからのお客様なのか、タウンニュースからのお客様なのよくわかりませんでした。

でもタウンニュースに広告を出さなくても、お問い合わせの電話がくるようになって、今では3ヶ月で1年分の元を取っていますよ。お客様は1ヶ月でだいたい10～20人は来ていますね。

ホームページの運営は普段どのようになされていますか？

実は更新など殆どしていません。忙しくて手をつける時間がないんです。

サイトアップシステムはいかがですか？

更新は出来ていませんが、アクセス解析は月に1回は見ています。

アクセス数はいかがですか？

最近は月平均で約400件のアクセスで、8％の方が来店してくれてますね。
1度来店して頂いた方のリピート率は95％なんですよ。

効果が出ているとの事ですが、何か対策等されているんですか？

特に何もしていません。
割引き券などのクーポンも特にしておりません。忙しすぎてお客様を減らしたいぐらいです（笑）

お金は必要な分だけあればいいからね。
余計に利益を取ろうとしたり、儲けようと考えたりするからおかしくなるんだよ。生活に必要な分だけお金はあればいいんですよ。

どの様なお問い合わせが多いですか？

主に症状のお問い合わせですね。
どこの病院に行っても良くならなかったり、原因がわからない方からの問合わせが多いです。

電話でのお問合せは電話口で問診します。問診だけでも症状はわかりますよ。あとはとりあえず来てもらっています。

自分の腕には自信がありますので、来ていただければ治す自信があります。

今後のご予定は？

今は現状のままで十分満足です。
新しいサービスの掲載や、イベントなどは考えていません。

でも今回の取材をきっかけに記事の見直しでも考えます。

最後に一言お願いします！

正直言うとあまり期待をしていませんでしたが、ホームページを始めてよかったです。
でも、こんなに効果があるとは思わなかったです。

今ではお客様を増やしたいどころか、減らしたいぐらいですからね（笑）

調査員からのコメント

整体院の営業をしながらボランティアでタイの山岳民族の交流、支援を行っているご代表の鹿野様は忙しい日々の筈なのに、とても元気！
来院されている方や私と話をしている時も常に笑顔で接して頂き、元気を分けて頂けるような雰囲気の方でした。

ジーアールの社員も笑顔を忘れずお客様との絆を大切にして参ります！
今回はお忙しい中、ご協力ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します！